Политика возврата

Политика возврата за туры

Если вы решите отменить свой заказ на тур:

• При отмене более, чем за 48 часов до начала тура – предоплата возвращается полностью
• При отмене за меньший срок- предоплата не возвращается

Отмена при непредвиденных обстоятельствах
Исключения из этих правил возможны, если отмена происходит из-за:

• Неожиданной болезни или травмы, из-за которой отменяется поездка. В таком случае необходимо предоставить справку от врача с подтверждением.
• Крайне неблагоприятных погодных условий в месте проведения экскурсии.

Порядок возврата денежных средств

1. Проверьте, соответствует ли отмена нашей политике возврата.

2. При отмене за 48 часов и более — пришлите нам запрос на info@yarotour.ru. Мы вернем Вам предоплату в стандартные сроки, установленные банком и платежной системой.  

3. Если вы хотите вернуть предоплату из-за отмены по форс-мажорным обстоятельствам, то пришлите нам на info@yarotour.ru ссылку на заказ, укажите причину отмены и при необходимости подготовьте подтверждения.